РАССЭ предоставляет полный комплекс услуг по поддержке корпоративных локальных и распределенных вычислительных сетей, сетей ЦОД и таких смежных подсистем, как Wi-Fi, комплексы информационной безопасности, мониторинга и управления, корпоративной телефонной связи и унифицированных коммуникаций.

ТП корпоративных телеком систем

Партнеры:

Такой набор сервисов позволяет заказчикам не только оптимизировать затраты на поддержку работы ИТ-инфраструктуры, но и в большинстве случаев полностью отказаться от штатных специалистов по телекоммуникациям, сфокусировав внимание внутренней ИТ-службы на поддержке ключевых бизнес-приложений.

Квалифицированные специалисты собственной службы технической поддержки РАССЭ предоставляют российским операторам связи услуги по оперативному решению инцидентов, формированию складов ЗИП и лабораторий для проведения тестовых испытаний перед внедрением новых сервисов. Помимо этого, участие экспертов позволяет оптимизировать коммуникацию между заказчиками и производителями оборудования, что существенно сокращает время устранения неполадок.

Поддержка решений для операторов связи

Партнеры:

Современный контакт-центр — это совокупность множества аппаратных и программных решений разных производителей, основная цель использования которых заключается в оптимизации взаимодействия компании с ее клиентами. Эффективно выстроенный и прозрачный процесс коммуникации повышает лояльность, стимулируя рост прибыли.

Поддержка контакт-центров

Партнеры:

Комплекс сервисов собственной службы технической поддержки РАССЭ гарантирует заказчикам как наиболее продуктивное использование существующей инфраструктуры контактных центров без сбоев, способных повлиять на бизнес-процессы, так и быстрое и успешное внедрение новых услуг без перерывов в работе или вынужденных простоев.